시장데이터는 시장을 이해하고 나아가서 최종적으로 시장이 어떻게 돌아가는지 정의하는데 매우 중요한 데이터다. 판매량, 고객수 등 성과지표에 문제가 생기면 급한 마음에 비즈니스 내부적인 문제만 바라보고 있을 수 있지만, 성과지표 감소의 이유를 고민하며 따라가다 보면 결국 시장에서 사람들의 바뀐 행동과 관심사를 따라가지 못하고 있다는 결론에 이르게 된다. 즉 사람들의 라이프스타일, 정보 습득방식, 구매하는 채널, 가치를 느끼는 부분들이 바뀌었는데 회사가 인식하지 못하고, 과거에 시장에서 먹히던(?) 방식을 유지하고 있는 경우가 많다. 안타깝게도 사람들이 원하는 방식과 니즈가 바뀐 것인데, 내부적으로 자사의 제품과 서비스만 바라보고 시장과 맞지 않은 개선방향으로 움직이고 또 실패하는 악순환이 발생하는 경우도 꽤..
